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拍卖交易零纠纷——荐藏网会员们的诚信之光
平时玩收藏的时候，每一个藏友都会有自己的心得和体会。而且，很多藏友都是发自内心的喜欢钱币收藏，甚至说大家会有一个共同的特点：平日里对自己很苛刻，能不买的东西坚决不买，但一旦遇到自己心仪的钱币，又会绝不迟疑、毫不吝啬地将其拿下，对钱币收藏的那份挚爱和坚定，着实令人感动。
然而，无论是参与钱币收藏活动的时间有多长，喜爱钱币收藏的程度有多大，鉴别的能力和水平有多高，可以说，多数藏友的藏品都来自于网络平台，而并不是实体店。对藏品的选择意向，也都是依据卖帖上的图片或卖家的介绍，根本看不到实物。
因而，就会出现两种情况出现：一种是藏品没有问题，与卖家的介绍一致；一种是藏品有问题，图片以及介绍与实物不相符。实际上有的时候，钱币的品相状态究竟如何，可能连卖家自己也不知道，而且，一些币面上的瑕疵在图片上是显示不清楚的，一旦出现问题，令人头疼的事就会接踵而来。也正是基于这些问题，自上线的那天开始，《荐藏网》就在丰富收藏者的交流渠道上做了积极的努力。不仅具备拍卖资质，还在网站上专门开设了《藏品拍卖》、《藏品交易》等栏目和窗口，方便收藏者发布出售、求购藏品信息，参与网站大拍、网站月拍、个人专场拍卖、日常普通拍卖等多种方式的拍卖活动。
更为重要的是，网站向所有参与拍卖的卖家发起了“诚信经营”的倡议，得到了所有卖家的积极响应和大力支持。为此，所有卖家都认真履行了以下承诺：
一、充分尊重竞拍者的知情权 在拍卖帖上如实描述藏品的品相状态，如果是养护的，都会在帖子标题上标注“养护评级”。同时，绝大多数卖家都尽可能的在使用荐藏评估的验证图片，让竞拍人通过查询，对藏品的品相状态有一个更加全面的了解，真正做到心中有数、有的放矢。
二、充分尊重中拍者的选择权 只要是买方愿意，均可采用网站中介安全交易的方式，所付货款暂存在网站公共账户里，7天之内，如果买方发现有实物与帖图不相符的问题，可通过网站协调处理，以保证买方货款的安全。
三、充分尊重网站的监督管理权 对于上拍藏品的品相状态，一律按照网站验证结果进行标注，评级币外壳如果有鼓胀、轻微损伤等现象，都会在售帖标题上予以说明，让竞拍人事先知晓，让拍卖活动始终处在网站的监督之下，保证拍卖交易活动顺利进行，维护竞拍者的正当权益。
至2023年年底，网站完成结拍的藏品达到8200多件。数量虽然不多，并且都是以常见品种为主，但不论层次高低、价格多少，所有结拍藏品都得到了有效的质量保证，没有出现一起因品相状态不符而引发的退货、弃拍情况，实现了“零纠纷”、“零投诉”的目标。可以说，荐藏网的拍卖活动，始终是处于有序、祥和的氛围之中。
三年多的实践当中，我们切实感受到了所有竞拍者的大力支持和热情鼓励，以及对拍卖规则的理解尊重，也切实感受到了所有卖家，为维护“诚实守信、公平公正”所做出的一切努力。同时，藏友们参与网站的竞拍活动，是基于对网站平台的信任，网站管理者理应履行好自己的责任，保证交易的顺利进行，维护好交易双方的正当权益，避免不诚信行为的发生。
一位卖家曾说过这样一句话：“收藏圈子里的每一个人，不会永远都是买家，也不会永远都是卖家，只要参与收藏，就会有角色的转换。当自己是买家时，都希望对方不要欺骗自己。当自己是卖家时，也不要忘了自己是买家时的想法”。
这句话，朴实无华，简单明了，很好地解释了什么叫做“己所不欲，勿施于人”，也是荐藏网所有卖家实际行动的真实描述，也是为什么能够实现“零纠纷”、“零投诉”这个目标的真实原因。这样的结果，不正是所有的卖家、藏友和网站的共同期盼吗？ | 
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